The Secret Bean 公式オンラインストア

配送・送料について

■【即日発送】ゆうパックお急ぎ便: 営業日午前9時までのご注文
は当日中に発送します。

※以下の場合、お急ぎ便は選択できません※
・予約商品の購入
・楽天ペイ、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

【送料】　※2018/11/1 午前9時より改定
商品代金6,480円以上　100円
商品代金6,480円未満　690円
※ただし、北海道・沖縄は一律1,900円です。

【発送～お届けまでの目安】
本州(東北除く)・九州・四国：　最短翌日
東北・沖縄：　最短翌々日
北海道：　最短翌々日
※最短でお届けするため、時間帯指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※交通事情等により、お届けが遅延する場合がございます。

※発送日に関するご注意※
営業日午前9時以降または営業日カレンダーの赤字のお日にちのご注文は翌営業日中に発送いたします。
例）水曜日17時のご注文 ⇒ 木曜日（祝日除く）に発送
例）金曜日13時のご注文 ⇒ 翌週月曜日（祝日除く）に発送
■宅急便（ヤマト運輸）: 日時指定をご希望の場合は「ゆうパック配送日時指定便」をご利用ください。

営業日午前9：00までのご注文はご注文確定日より原則１～３営業日以内に発送いたします。
例）月曜日にご注文確定メールの送信 ⇒ 原則木曜日までに発送

【送料】　 ※2018/11/1 午前9時より改定
商品代金6,480円以上　0円
商品代金6,480円未満　590円
※ただし、北海道・沖縄は一律1,800円です。

【発送～お届けまでの目安】
本州(東北除く)・九州・四国：　1～2日
東北・沖縄：　2～3日
北海道：　3～5日
■ゆうパック配送日時指定便: お届け日時をご希望の場合、こちらをご選択ください。
ご注文日より5～9営業日後のお届け希望日から選択が可能です。
確実にお受取可能な日時をご選択いただますと幸いです。

※以下の場合は選択できません※
・予約商品の購入
・楽天ペイ、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

【送料】 ※2018/11/1 午前9時より改定
商品代金6,480円以上　0円
商品代金6,480円未満　590円
※ただし、北海道・沖縄は一律1,800円です。
■ゆうパケ: 直接ポストへ投函される日本郵便の配送サービスです。

商品名に【ゆうパケ】と記載の商品が対象となります。
【ゆうパケ】対象商品を複数個ご注文の場合は、他の配送方法をご選択ください。

営業日午前9：00までのご注文はご注文確定日より原則１～３営業日以内に発送いたします。
例）月曜日にご注文確定メールの送信 ⇒ 原則木曜日までに発送

※商品名に【予約】と記載の場合は商品説明文の発送時期をご確認ください※

ご注文殺到の場合は発送まで３営業日以上かかる場合がございます。お急ぎのお客様は【ゆうパックお急ぎ便】をご選択ください。
※ゆうパケは日時指定ができません。希望の日時までにお届けできなかった事による返品につきましては対応いたしかねます。

【送料】
商品代金6,480円以上　全国一律 0円
商品代金6,480円未満　全国一律 190円

【発送～お届けまでの目安】
本州(東北除く)・九州・四国：　1～3日
東北・沖縄：　2～4日
北海道：　3～5日
※あくまで目安です。お届けまで5日程度かかる場合がございます。

【サイズ・重量規定】
サイズ：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内
重量：1kg以内

▼必ずお読みください▼
※ご注文時に以下の全てにご了承いただいたものと見做します。

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ATTENTION!!

【お急ぎの場合】
『ゆうパックお急ぎ便』をご選択ください。
※ゆうパケは日時指定ができません。希望の日時までにお届けできなかった事による返品につきましては対応いたしかねます。

【複数点ご購入の場合】
ゆうパックをご選択ください。
※ゆうパケには「厚さ3cmまで」という規定がございます。複数点ご購入の場合、ゆうパケ2個口やゆうパック（送料540円）にて発送させていただく場合がございます。その際の送料増額分につきましてはご負担願います。

【宛先と表札の名字が異なる場合】
お届けできず返送される可能性がございます。
宛先の住所欄に「表札の名字＋様方」をご入力ください。

【ポストに入らない場合】
不在票が投函されます。投函後1週間以内に再配達をご依頼ください。再配達をご依頼いただけない場合、自動的に当店に返送されます。返送後は原則再送いたしません。

【万一破損や紛失があった場合】
配送会社の不備によるお荷物の破損・紛失、ポスト投函後の紛失等の補償はいたしかねます。
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支払い方法について

■楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）: ◆ATTENTION◆
「注文する」ボタンを押した後、楽天の決済画面に移動します。
決済画面に移動後、「ただいま大変混み合っております」と表示される場合、その他エラーにより正常に表示されない場合、途中で画面を消してしまった場合、決済が完了できません。
その際、翌営業日中に「楽天ペイのお支払いページURLのご案内」という件名のメールをお送りいたします。そちらよりお支払手続きをお願いいたします。
※3営業日以内に決済が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。

楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！
「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用いただけます。

※楽天ポイント利用分は当店からのご注文確定メールや納品書等には記載されません。詳細につきましては楽天から送信される自動配信メール、
もしくは　楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※決済画面表示後は、ご注文内容の変更ができません。
※ご注文後のお支払方法の変更はできません。
■クレジットカード決済
■クレジットカード決済（PayPal): ご注文後、PayPalのお支払画面に移動します。

■PayPalアカウントをお持ちの方
ログイン後お支払を完了ください。　

■PayPalアカウントをお持ちでない方
「アカウントを開設する」ボタンより、PayPalアカウントの作成後、決済を完了ください。

※何らかのエラーにより完了できない場合はお問い合わせください。
■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）: ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：205円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■商品代引: ゆうパックお急ぎ便または配送日時指定便のみ選択可能です。配送日時指定便をご選択の際は、確実にお受取可能な日時をご選択願います。ご不在が続くお客様は他のお支払方法をご選択ください。

不在票が投函された場合は出来る限り早めに再配達のご依頼をお願いいたします。長期不在やお受取拒否等により商品が返送された場合、次回以降のご注文をお受けできません。あらかじめご了承ください。

日本郵便ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金を現金にてお支払いいただく方法です。

【代引手数料】
8,640円未満　⇒　324円
8,640円以上お買い上げで　⇒　代引手数料無料！

●クレジットカードでのお支払いはできません。
●発送日より1週間以内にお受取りをお願いいたします。
●長期不在やお受取拒否等により商品が返送された場合、往復送料実費＋一連の手数料(1,800円)を請求させていただきます。気が変わった、お金が足りなくなった、仕事で家にいない、等如何なる理由であれ、受取拒否をされた場合は当店がお客様に代わって負担している上記金額をお支払い願います。

商品・品質について

●輸送上の都合により、多少の汚れ・シミなどが見られる場合がございます。 ●発送上の状態によって商品がシワになる場合がございます。 ●生産の過程上、やむを得ず生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、他繊維の混紡、形・サイズ・柄に多少の誤差が生じる場合がございます。 ●カラーによって生地感が異なる場合がございます。 ●商品画像はなるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や閲覧画面によって画像と実物の色味に多少の差異が生じる場合がございます。 ●色落ち・色移りのある場合がございます。 ●素材によっては染料等の臭いが強い場合がございます。: ※お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

同梱について

システムの都合上、同日内のご注文であっても異なる受注番号の同梱はお受けできません。

長期不在・受取拒否について

連絡が取れないまま長期不在や受取拒否等によりお荷物が返送され、その後も連絡の取れないお客様に対しましては速やかに以下の措置を執らせていただきます。 1）偽計業務妨害による被害届の提出 2）往復送料実費と一連の手数料(1,800円)のご請求 3）今後全てのお取引拒否: ※気が変わった、お金が足りなくなった、仕事で家にいない、等如何なる理由であれ、受取拒否をされた場合は当店が負担している上記金額をご請求させていただきます。

再入荷について

在庫数にはが限りがございます。 商品によっては再入荷できない場合もございますのでお早めにご購入ください。 再入荷予定の商品につきましては、こちらをご覧ください。: ※売り切れ商品の再入荷リクエストを受け付けておりますが、メーカーの生産状況により再入荷できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ラッピングについて

誠に申し訳ございませんがラッピングを承る事ができません。 簡易包装での発送となります。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

■販売業者: 株式会社Negative Thinking
■運営統括責任者名
■郵便番号: 755-0029
■住所: 山口県宇部市新天町1-7-3
■商品代金以外の料金の説明: ◆送料
◆銀行振込手数料
◆代引手数料
◆後払い手数料
はお客様のご負担となります。
※6,480円(商品代金)以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。（北海道・沖縄1,800円）
※8,640円（商品代金）以上お買い上げの場合は、代引手数料を無料とさせていただきます。
■申込有効期限: ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
キャンセルを繰り返されるお客様につきましてはご利用を停止させていただく場合がございます。
■販売数量: 販売数量には限りがございます。
完売後再入荷できない場合もございますのでお早めにご購入ください。
■引渡し時期: １）お急ぎ便の場合
営業日午前9時までのご注文 ⇒ 当日中に発送

２）ゆうパック配送日時指定便の場合
選択されたお届け希望日にお届けします。
※交通事情等によりお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

３）宅急便(ヤマト運輸)・ゆうパケの場合
営業日午前9時までのご注文 ⇒ １～３営業日以内に発送
※後払いにつきましては、審査結果がわかり次第の発送となります為、迅速に発送ができない場合がございます。

≪配送センター混雑時は発送が遅延する場合がございます≫
■お支払い方法: ●クレジットカード（VISA MASTER AMEX JCB）
●楽天ペイ
●後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
●商品代引
がご利用いただけます。

※2018年6月30日をもってゆうちょ振込によるご注文受付を終了いたしました。
■お支払い期限: 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）：請求書発行後１４日以内
商品代引：商品お届け時
クレジットカード・楽天ペイ：お客様とクレジットカード会社様間の契約内容によります。
■不良品: 万一不良品がございましたら、商品のお受取りから７日以内・ご使用前に、「不良品の返品・交換受付フォーム」よりご連絡願います。
・在庫がある場合　・・・　交換
・在庫がない場合　・・・　返品
以上の通り対応させていただきます。

納品書やタグがない・一度ご使用になられた・明らかな不良でない・お客様の責任で商品が破損している場合等、返品・交換をお受けできない場合がございます。

ご連絡前に必ずこちらをご確認の上、「不良品の返品・交換受付フォーム」よりご連絡願います。
※事前連絡がない場合や当店が指定する返品方法以外での返品はお受けできません。
■返品期限: 商品のお受取りから７日以内にご連絡をお願いいたします。

※不良品の場合、「不良品の返品・交換受付フォーム」よりご連絡願います。
※サイズ違いの返品の場合は、受注番号および返品希望の商品番号を記載の上、「support@the-secret-bean.com」までお問い合わせください。
なお、サイズ違いの返品に係る送料・返品手数料324円・返品の結果ご注文合計金額が6480円未満になる場合の最初の送料・返品の結果ご注文合計金額が8640円未満になる場合の代引き手数料・返金時の振込手数料258円はご負担願います。
■返品送料: 原則お客様のご負担とさせていただきます。
ただし、誤品配送交換・不良品交換時は当店負担となります。
※事前連絡のない返送や着払いゆうパック以外の方法での返送につきましては、お客様の元に自動的に返送されます。
※不良品につきましては返品後に良品である事が発覚した場合、着払いに生じた送料を請求させていただく場合がございます。
■サービス名: The Secret Bean
■電話番号
■公開メールアドレス: support@the-secret-bean.com ※the-secret-bean.comのドメイン指定受信をお願いいたします。
■ホームページアドレス: https://the-secret-bean.com