The Secret Bean 一時閉店のお知らせ
誰かの秘密のクローゼットのような存在になれたら──
そんな気持ちで、The Secret Beanは12年前にひっそりとスタートしました。
当時は、個人がネットで商品を直接お客様に届けるという形はまだ珍しく、広告会社や大きなプラットフォームに頼らず、できる限り中間マージンを省いて、素敵なものを、できるだけ手の届く価格でお届けすることを大切にしてきました。
商品を選び、撮影し、文章を書き、丁寧にお届けすることを日々の喜びとして、暮らしの中にそっと寄り添えるアイテムをお届けできたらと走り続けてきました。
けれどここ数年、特に一昨年あたりからは、思うように更新ができず、楽しみにしてくださっていた皆さまには心苦しく思っていました。
そしてこのたび、これまでの歩みを一度立ち止まって見つめ直すために、The Secret Beanを一時的にクローズさせていただくことにいたしました。
感謝SALEも、順次開催予定です。
これまでずっと、『ブランドの見え方が多少崩れても、誰かの手に渡る方がいい』——そう思って、できるだけ廃棄せずお届けする努力を続けてきました。最後まで、その気持ちは変わりません。
ぜひ、これまでのアイテムたちにもう一度目を向けていただけたら嬉しいです。
The Secret Beanを見つけてくださったすべての皆さま、日々の暮らしに取り入れてくださったこと、心から感謝申し上げます。
またいつか、新しいかたちでお会いできますように。
MUMU
一時閉店に関するQ&A
Q1. 完全閉店ですか？それとも再開を予定していますか？
A. 完全な閉店ではなく、今後の方向性やサービスの在り方を見つめ直す時間として、一時的に閉店いたします。再開時には、メルマガやSNS等でお知らせいたします。
Q2. どうしてこのタイミングで休止を決めたのですか？
A. 12年間走り続けるなかで、商品企画や物流、販売方法などの面で一度整理が必要だと感じました。心から納得できる形で、これからもお客様に喜んでいただけるようにするための前向きな判断です。
Q3. 注文はいつまで可能ですか？
A. ご注文は 11月20日（木）23:59 まで承っております。それ以降はすべての商品が未掲載となりご注文いただけなくなります。
Q4. 注文済みの商品はちゃんと届きますか？
A. はい、ご注文いただいた商品は責任をもってすべてお届けいたします。大変多くのご注文が予想されるため発送まで通常より少しお時間をいただく場合がありますが、最終発送まで誠実に対応いたします。
Q5. 11月20日以降の問い合わせはどうすればいいですか？
A. 休止後もしばらくサポート対応を継続いたします。サイト内の チャット よりお願いいたします。
Q6. セール商品も返品・交換はできますか？
A. 不良品など当店の過失がある場合を除き、セール商品の返品・交換はお受けしておりません。
Q7. ポイントはいつまで使えますか？
A. 11月20日 23時59分までご利用いただけます。休止後は一旦ポイント機能を停止いたしますので、ぜひこの期間中にご活用ください。
