不良品の返品・交換について
厳重に検品を行っておりますが、ご使用前に不備がないかご確認をお願い致します。
万一不良品がございましたら、
商品のお受取りから７日以内・ご使用前に、ページ下部の「不良品の返品・交換受付フォーム」より
ご連絡願います。
・在庫がある場合 ・・・ 交換
・在庫がない場合 ・・・ 返品
以上の通り対応させていただきます。
※7日の計算方法：お荷物追跡システムのお届け日時から7日間
（例）【お受取り】12/10 14:00 ⇒ 【ご返品連絡期限】12/17 14:00
※ご連絡の際、「不良箇所の写真」の添付をお願いいたします。不良状況を迅速に生産工場に伝える事による、不良率の低減を目的としております。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
※着用に差支える明らかな不良以外（当店の瑕疵基準を満たす場合以外）は返品をお断りいたします。お求めやすい価格にて提供させていただいておりますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。
※返品商品を確認後、不良が見受けられない場合はお客様に商品をご返送いたします。
※交換可能商品で返品をご希望の場合はお客様送料負担にて返送願います。
※事前連絡がないまま着払いで返送された場合は自動的にお客様の元に返送されます。あらかじめご了承ください。
※当店が指定する返品方法以外の返品はお受けしておりません。
≪以下につきましては不良ではございません。返品・交換をお受けできない場合がございます≫
【折りじわ】 ・・・ 輸送時にやむを得ず生じて参ります。アイロンがけ等でご対応願います。
【洗濯や摩擦による色落ち】 ・・・ 洗濯や摩擦により色落ちが見られる場合がございますので、お取り扱いにはお気をつけください。
【糸くずや毛髪のような繊維の混入】 ・・・ 極力混入しないように努めておりますがやむを得ず混入する場合がございます。
【ボタン付け・ファスナーが甘い】 ・・・ 特にスナップボタンは強く引っ張ると外れる可能性がございます。ボタンの根元部分を手で押さえるなど慎重にお願いいたします。ファスナーは強く引くと破損の恐れがございますため縫い付け部分を片手で押さえながら慎重にご使用ください。お客様の責任で破損している場合は返品をお受けできません。
【匂い】 ・・・ 素材によってはやむを得ず染料や防カビ剤等の匂いが強いものがございます。また、素材にアクリルを使用している場合は石油が原料の化学繊維のため、匂いに敏感な方はその匂いを感じてしまう事もございます。
ご不便をお掛けいたしますが、数日のご使用や風通しの良いところでの陰干しで改善されるかと存じますのでご対応いただけますと幸いです。
【糸始末が甘い】 ・・・ 大量生産のため糸始末が十分なされない場合がございます。気になる場合は出ている糸をはさみ等でお切りください。
【縫製が甘い】 ・・・ 海外生産・低価格のものにつきましては若干縫製が甘い場合がございます。着用には差し支えませんのであらかじめご了承下さい。
【混紡（他色の繊維が編み込まれている状態）】 ・・・ 出来る限り除去に努めておりますが、やむを得ず見られる場合がございます。目立たない程度のもののみお届けしております。ご了承願います。
【目立たない程度のしみ・汚れ】 ・・・ 生地の段階で既に付着しているもの、製造過程・輸送時に付着したものがやむを得ず生じて参ります。
≪下記に該当する場合の返品・交換はお受けできません≫
・お受取りより8日以上経過している場合
・お届け時の納品書がない場合※納品書同梱廃止に伴い、2023年2月1日発送分からは不要です。
・タグ・ラベル・袋など、付属品のない場合
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・クリーニングに出された、または洗濯された場合
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している場合
・裾直し等、加工された場合
・お客様のご都合（イメージと違う場合）
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や閲覧画面によって画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・不良に該当しない場合
・ゆうパケでの輸送時の破損
・商品ページに返品不可の記載がある場合
※発送前の状態と添付写真の状態が異なる場合は返品をお断りさせていただく場合がございます。
