配送・送料について

■ゆうパック
日本郵便様の宅急便サービスです。

※お急ぎの場合・ゆうパケ対象商品を複数点ご購入の場合はこちらをご選択ください※

商品代金5,250円以上で送料無料!
※ただし、北海道・沖縄1,100円。

【送料】
本州・四国・九州525円
北海道・沖縄1,100円


【発送〜お届けまでの目安】
本州(東北除く)・四国1〜2日
東北・九州・沖縄2〜3日
北海道3〜5日


【配送状況確認】
発送完了後にお送りする「発送完了メール」にて、お問い合わせ伝票番号及び配送状況確認システムのURLをお伝えさせていただきます。

【長期不在・受取拒否】
商品は発送日より10日以内に必ずお受取りください。10日を経過しますと当店へ返送されますが、往復送料+返送手数料を請求いたします。また、一旦返送されたお荷物の再出荷は原則いたしませんのでご注意ください。

※ご注文内容によりヤマト運輸宅急便にて発送させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 
■ゆうパケ
直接ポストへ投函される 日本郵便様の配送サービスです。

商品名に【ゆうパケ】と記載の商品が対象となります。




▼必ずお読みください▼
※ご注文時に以下の全てをご了承いただいたいものと見做します。

ATTENTION!!
【お急ぎの場合】
ゆうパックをご選択ください。
※ゆうパケは日時指定ができません。希望の日時までに届かなかった事による返品やご意見につきましては一切対応いたしかねます。

【複数点ご購入の場合】
ゆうパックをご選択ください。
※ゆうパケには「厚さ3cmまで」という規定がございます。複数点ご購入の場合、ゆうパケ2個口(送料300円)やゆうパック(送料525円)にて発送させていただきます。その際の送料増額分につきましてはご負担願います。

【宛先と表札の名字が異なる場合】
お届けできず返送される可能性がございます。
宛先の住所欄に「表札の名字+様方」をご入力ください。

【ポストに入らない場合】
不在票が投函されます。投函後1週間以内に再配達をご依頼ください。再配達をご依頼いただけない場合、自動的に当店に返送されます。返送後は原則再送いたしません。

【万一破損や紛失があった場合】
配送会社の不備によるお荷物の破損・紛失、ポスト投函後の紛失等の補償はいたしかねます。



【送料】
今なら全国一律200円

【お届けまでの目安】
本州(東北除く)・四国・・・発送より1〜3日程度
東北・九州・沖縄・・・発送より2〜4日程度
北海道・・・発送より3〜5日程度
※あくまで目安です。お届けまで最大5日程度かかる場合がございます。
 

支払い方法について

■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

NP


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
 
■クレジットカード決済
 
■クレジットカード決済(VISA、MASTER、AMEX、JCB)

VISA・Master・American Express・JCB 、またはPayPalアカウントをお持ちのお客様は、こちらをご利用ください。

ご注文後、PayPalのお支払画面に移動します。

■PayPalアカウントをお持ちの方
⇒ログイン後お支払を完了ください。 

■PayPalアカウントをお持ちでない方
「アカウントを開設する」ボタンより
  ・クレジットカード情報のご入力
  ・PayPalアカウントの作成
  を行っていただき、
  「同意して支払う」ボタンより決済を完了ください。
※PayPalは世界203の国と地域・900万店以上のお店で使える、簡単かつ安全にクレジットカード決済が可能なサービスです。
※決済前にPayPalのアカウント作成が必要です。


●何らかのエラーにより完了できない場合はお問い合わせください。

 
■商品代引
日本郵便ドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場で商品代金を現金にてお支払いいただく方法です。

【代引手数料】
8,640円未満 ⇒ 324円
8,640円以上お買い上げで ⇒ 代引手数料無料!

●クレジットカードでのお支払いは対象外とさせていただきます。
●配送会社の規定により、代引によるお荷物保管期限が1週間ですので、1週間以内にお受取りをお願いいたします。
●長期不在やお受取拒否等により商品が返送された場合、往復送料実費+一連の手数料(1,800円)を請求させていただきます。気が変わった、お金が足りなくなった、仕事で家にいない、等如何なる理由であれ、受取拒否をされた場合は当店がお客様に代わって負担している上記金額をお支払いください。

 
■ゆうちょ振込(前払い)
ご入金を確認後、商品を発送致します。

郵便局でのご入金が可能です。

※口座の詳細は確定メールにてご案内させていただきます。
※振込手数料はご負担願います。
※ご注文日より5日以内(土日祝除く)にお振込願います。

 
■楽天銀行振込(前払い)
ご入金を確認後、商品を発送致します。

※口座の詳細は確定メールにてご案内させていただきます。
※振込手数料はご負担願います。
※ご注文日より5日以内(土日祝除く)にお振込願います。

 

商品・品質について

●輸送上の都合により、多少の汚れ・シミなどが見られる場合がございます。
●発送上の状態によって商品がシワになる場合がございます。
●生産の過程上、やむを得ず生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、他繊維の混紡、形・サイズ・柄に多少の誤差が生じる場合がございます。
●カラーによって生地感が異なる場合がございます。
●商品画像はなるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や閲覧画面によって画像と実物の色味に多少の差異が生じる場合がございます。
●色落ち・色移りのある場合がございます。
●素材によっては染料等の臭いが強い場合がございます。
※お客様都合での返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

同梱について

営業日正午〜翌営業日午前9時までのご注文は同梱にて発送いたします。
※お届け希望日時、お支払方法、配送先のお名前や住所が異なる場合は同梱いたしません。

長期不在・受取拒否について

連絡が取れないまま長期不在や受取拒否等によりお荷物が返送され、その後も連絡の取れないお客様に対しましては速やかに以下の措置を執らせていただきます。
1)偽計業務妨害による被害届の提出
2)往復送料実費と一連の手数料(1,800円)のご請求
3)今後全てのお取引拒否
※気が変わった、お金が足りなくなった、仕事で家にいない、等如何なる理由であれ、受取拒否をされた場合は当店が負担している上記金額をご請求させていただきます。

再入荷について

当店はセレクトショップのため、在庫が限られております。
商品によっては再入荷できない場合もございますのでお早めにご購入ください。
再入荷予定の商品につきましては、こちらをご覧ください。
※売り切れ商品の再入荷リクエストを受け付けておりますが、メーカーの生産状況により再入荷できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ラッピングについて

誠に申し訳ございませんがラッピングを承る事ができません。
簡易包装での発送となります。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

■販売業者
株式会社Negative Thinking 
■運営統括責任者名
 
■郵便番号
755-0029 
■住所
山口県宇部市新天町1-7-3 
■商品代金以外の料金の説明
◆送料
◆銀行振込手数料
◆代引手数料
◆後払い手数料
はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
※5,250円(商品代金)以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。(北海道・沖縄1,100円)
※8,640円(商品代金)以上お買い上げの場合は、代引手数料を無料とさせていただきます。 
■申込有効期限
ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。
キャンセルを繰り返されるお客様につきましてはご利用を停止させていただく場合がございます。 
■販売数量
セレクトショップの為、販売数量には限りがございます。
完売後再入荷できない場合もございますのでお早めにご購入ください。 
■引渡し時期
≪ご注文殺到につき1営業日程度発送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。≫

1)後払い・商品代引・クレジットカード
・営業日午前9時までのご注文 ⇒ 当日中に発送
・営業日午前9時以降のご注文 ⇒ 翌営業日中に発送
※後払いにつきましては、審査結果がわかり次第の発送となります為、当日中に発送ができない場合がございます。
※お届け日時を指定されている場合は指定日時にお届けできるよう発送させていただきます。

2)銀行振込・ゆうちょ振込
・営業日午前9時までのご注文 ⇒ 当日中に発送
・営業日午前9時以降のご注文 ⇒ 翌営業日中に発送
※金融機関の都合上、ご入金が即時反映されない場合がございます。


◆同梱について◆
営業日正午〜翌営業日午前9時までのご注文は同梱にて発送いたします。
※お届け希望日時、お支払方法、配送先のお名前や住所が異なる場合は同梱いたしかねます。  
■お支払い方法
●商品代引
●クレジットカード
●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
●銀行振込
●郵便振替
がご利用いただけます。 
■お支払い期限
前払いの場合はご注文より5日(土日祝除く)以内です。
後払いの場合は請求書発行後14日以内です。 
  
■不良品
不良品をお届けしないよう、厳重に検品を行っております。
万一不良品がございましたら、商品のお受取りから7日以内にメールにてご連絡願います。
ただし、明らかな不良でない・一度ご使用になられた・お客様の責任で商品が破損している場合、お客様都合の返品・交換につきましてはお受け出来かねますので予めご了承下さいませ。
詳細につきましては、返品期限欄をご覧ください。 
     
■返品規定
商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームまたはsupport@the-secret-bean.comにご連絡願います。
当店の出荷ミス・未使用状態での不良品のみ交換にて対応させていただきます。
また、当店からの返送案内後7日以内に返送願います。

※ご連絡の際にはお名前、受注番号、返品希望の商品名を記載ください。
※メールでのご連絡の際、「不良箇所の写真」の添付をお願いいたしております。不良状況を迅速に生産工場に伝える事による、不良率の低減を目的としております。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
※返信まで1〜2営業日程度お時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
※原則交換対応となります。
※事前連絡がないまま着払いで返送された場合は自動的にお客様の元に返送されます。あらかじめご了承ください。
※着用に差支える明らかな不良以外は返品をお断りいたします。お求めやすい価格にて提供させていただいておりますので、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。


<ご注意>
下記に該当する場合の、返品・交換はお受けできません。
・タグ・ラベル・袋など、付属品のない場合
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・クリーニングに出された、または洗濯された場合
・香水・タバコ等、その他臭いが付着している場合
・裾直し等、加工された場合
・お客様のご都合
1)イメージと違う場合
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や閲覧画面によって画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
2)ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合
低価格・海外製品のものにつきましては、不本意ながら生じる場合がございます。
※折りじわはアイロンがけ等でご対応願います。
※軽度のほつれはお客様にて裁断をお願いいたします。
※スナップボタンは強く引っ張ると外れる可能性がございます。ボタンの根元部分を手で押さえるなど慎重にお願いいたします。明らかにお客様の責任で破損している場合は返品をお受けできません。
※ニット商品には混紡(他色の繊維が編み込まれている状態)が見られる場合がございます。混紡が気になる場合はピンセット等で除去をお願いいたします。混紡は汚れではございませんのであらかじめご了承ください。
※素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどで改善されます。
※洗濯や摩擦により色落ちが見られる場合がございますので、お取り扱いにはお気をつけください。
※ダメージ加工の入った商品はデザインであり傷ではございません。また、ダメージ部分に力を加えるとダメージが広がる可能性がございます。お取り扱いにはご注意下さい。
※シフォン素材の商品は素材の性質上、透け感があり破れやすくなっております。あらかじめご了承ください。
3)サイズが合わない
各商品につきましては、原則平置きによる採寸を行い、商品ページに記載しております。ご購入前に必ずサイズをご確認くださいますようお願いいたします。
ただし、商品ごとに多少の誤差が生じて参ります。あらかじめご了承ください。 
■返品送料
当店の出荷ミス・未使用状態での不良品の返品・交換の場合、送料を当店にて負担いたします。
ただし、【着払いゆうパック】での返品をお願いしております。
万一、他の運送業者による返品につきましては、お客様の元に自動的に返送されます。
お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡願います。 
  
■サービス名
The Secret Bean 
■電話番号
 
■公開メールアドレス
support@the-secret-bean.com ※the-secret-bean.comのドメイン指定受信をお願いいたします。 
■ホームページアドレス
http://the-secret-bean.com